企业软性条件包括哪些?
企业软性条件,即一般所说的“品牌”和“文化” 前者偏重产品、服务或商业模式所带来的顾客价值,后者则强调企业内部及外部关系所产生的各种影响力量;二者都是企业在其长期经营过程中所形成的被大众广泛认知的独特个性内涵。
1.品牌
品牌是消费者对于具有某种独特个性特征企业的广泛认知,它源于产品/服务的销售,更来源于长期的用心经营。可以说,凡是能够为消费者提供有价值的产品/服务的企业,都可以建立自己的品牌。 而一个成功的企业,必定有一个好的品牌,好品牌产生于好的营销策略,更源自长久坚持的品质保证。 品牌是企业软实力的体现,是企业无形资产的重要组成部分。
2.文化 一个有文化的品牌,必定是一个受到人们高度认可的品牌——它可能是一种信仰,一种追求,亦或是一种令人感动的瞬间。而所有这些,都源于企业文化对内部员工与外部消费者所产生的影响力。 优秀的企业文化,能对内产生凝聚力,对外产生向心力。它能够引导企业做好产品和服务,更好地满足消费者需求,最终形成消费者对企业长期的忠诚度。