零售行业是什么行业？
零售是供应链的末端，是链接厂家/经销商和最终消费者的中间环节，通过提供产品或服务来赚取差价，满足人们购物的需求。目前，我国零售业态丰富多彩，根据交易场景的不同可分为线下门店、线上自营及第三方平台；根据经营范围划分，有综合超市、专业专卖店、社区便利店等；而根据顾客的定位，则有百货店、购物中心、仓储会员店等等。
虽然电商的兴起给传统零售带来了冲击，但无论是线上还是线下渠道，满足消费者需求才是零售业发展的核心。所以无论哪个细分领域，能够提供好的产品、满意的服务和消费体验的商家才能长久发展。 随着消费水平的提升和互联网技术的应用，消费者对于零售的体验要求越来越高，传统零售通过单一的线下实体店面或者线上平台已无法满足消费者的多元消费需求，线上线下融合（O2O）成为了未来零售行业发展的新趋势。而如何利用新技术、实现线上线下一体化营销，成为各大零售企业当前及今后面临的重大课题。