顾客进门如何介绍地板？
很多销售新手在第一次向客户介绍产品时，往往容易陷入这样一个误区： 把产品优点一一罗列出来，像背菜谱一样背给客户听，这样真的好吗？
1、过于专业，客户听不懂 在地板销售中，很多产品的专业术语和客户听的懂的效果表达方式并不一致。比如：“我们这款是耐磨转数高达6000转以上”。其实消费者并不懂什么是耐磨转数，也不知道6000转代表着什么样的耐磨程度，对于他来说，可能最好的效果表达就是“这款地板很耐刮”。 所以，当面对陌生客户的时候，销售人员首先要把产品说的通俗易懂，而不是一开口就让客户去理解那些他听不懂的专业词句和原理。
2、一味强调产品优势，忽视客户需求 我们总是在向客户传播我们的产品有多么好的性能和质量时，却忽略了客户的真正购买需求是什么。也许客户最关心的并不是产品的质量或性能，而是该产品能否解决他家地板所面临的问题。
所以，我们在做产品介绍时一定要先了解客户需求，然后再提供相应的产品信息。这样才能实现有效沟通，让客户记住我们。
3、只说产品好，不说坏处 我相信没有哪个销售是会故意欺骗自己的客户，但是，因为行业知识的不全面，或者对某些成分的理解误差，可能会让一些销售人员在向客户介绍产品时出现误导现象。 如果在与客户沟通时遇到这些难以回答的问题，最妥当的处理方法就是把问题还原给生产厂家，用专业的精神来解决客户的问题，千万不要为了销量而毁了自己的口碑。 作为一名销售，应该学会对自己所说的话负责，既然说了就一定要做到。否则一次失信于客户，下次他就再也不会相信你了。