去哪里火车票查询？
可通过铁路12306官网，官网首页点击我的订单，可根据时间顺序查看购近三个月内所购车票信息，也可在订单查询中按照乘车日期、车次等信息精准查询。点击所需查询车票记录，可查看车票具体信息和改签、退票、行程信息提示、候补订单等操作。
旅客购票后丢失车票时，要不晚于票面发站停止检票时间前20分钟，在车票发站（有2个售票窗口的为退票窗口、有1个售票窗口的为该窗口）办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致，并加盖“挂失补”字样。
在办理“挂失补”车票退票时，必须在票面列车的发站、到站或经停站办理；退票时须出示“挂失补车票”和购票时使用的有效身份证件原件以及车站办理挂失补手续时开具的客运记录。车站按照“挂失补车票”票面原票退票的有关规办理，收取20%退票费。