怎么退网上订的火车票？
目前，使用二代居民身份证在网站上购票，且乘车站和下车站都有二代居民身份证检票条件的，可以不换票直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续。
铁路部门提醒购票后需换取纸质车票的旅客，可在开车前或到站后的31日内办理换票；在网站办理退票后需退票费报销凭证的，可在办理退票后的10日内凭原有效身份证件和订单号码到车站售票窗口索取；旅客已换成纸质车票且在窗口办理退票的，在办理换票手续的车站或乘车站办理。
铁路部门提示，请旅客尽量安排好时间，提前办理换票、取款手续，避免集中在窗口取票、取款造成人员聚集，影响后续旅客的顺利出行。