京东火车票可靠吗？
从2013年12月25日起，旅客可以在京东上提前30天购买火车票，无需注册，直接通过支付宝支付即可完成订票，同时还可选择上门自取或快递送票两种方式拿取车票。由于该渠道处于试运营阶段，目前暂只对北京地区旅客开放。
对于广大网友最关心的安全问题，铁道部和京东也做了多方面的考虑和防护。旅客在京东购买火车票的订单信息将同步到12306的购票系统中，与火车站或代售点购票同样计入系统中该旅客的购票记录。另外，旅客在12306购票网站购票后，如果想要退票或改签，只能在火车站或代售点办理。而通过京东网站购买的火车票如果想要退票或改签，可以在京东办理。
为了确保车票分配的公平性，根据火车票预售的规则，京东在预售期内的车票，只能在预售期内办理退票或改签。如果所购买的车票过了预售期，就只能在发车后2小时内进行网络退票，而改签只能在代售点进行办理。此外，旅客在京东上购买学生票和残疾军人票等需核对有效证件及减价优惠（待）凭证的，须到车站售票窗口办理取票、退票和改签业务。
对于旅客普遍担心的支付安全问题，京东表示将利用多年从事电商交易积累的支付安全经验，结合铁路方车票预订的业务逻辑，设置严密的防黄牛策略，全力保证真实的旅客能够顺利购票。为了防止诈骗行为的出现，旅客在下单后如果没有在规定时间内完成支付，将释放订单票额，而且不支持异地购票，防止有人利用他人证件进行诈骗。