怎么查询上海汽通车贷?
最近,上海一车主在4s店维修时,被告知汽车贷款未还完,遭4s店拒绝提供服务,事件引爆舆论后有关部门介入处置。 12月19日,上海发布《上海市车辆故障救援服务规范》地方标准,规定中要求企业不得因消费者未偿还汽车贷款等理由,拒绝提供车辆故障救援服务。
对此有业内人士表示,该规定对于保障消费者合法权益具有积极意义,但能否落实到位存在不确定性;同时,对于汽车金融逾期客户信息是否应该全面共享,以及如何实现信息共享,也有待相关方进一步探讨。
近年来,汽车消费信贷、融资租赁等汽车金融业务快速发展。国家统计局数据显示,今年前10个月,我国生产汽车1856.7万辆,同比下降6.9%。而同期,我国汽车销量1839万辆,同比下降4.2%。可见,汽车产销数据的下滑,汽车金融业务的增长的确发挥了重要的拉动作用。 但在此过程中,也出现了一些违法违规情形。
例如,此前有媒体曝光山东某地交警收到银行短信提醒,发现有人涉嫌非法套现,经核查发现,原来是当地某汽车销售公司给买车人提供的金融贷款。而在河南南阳,也有不少消费者投诉,买了车却办不了抵押手续,无法办理上牌手续,导致车子被海关冻结,钱也拿不回来。
这些案例均反映出目前汽车金融市场存在监管缺位等问题,因此出台相关标准和规定十分必要。 而此次上海发布的《上海市车辆故障救援服务规范》,正是上海市交通委员会组织起草,并经过充分调研和讨论形成的。其中明确提出了, 企业在开展车辆故障救援服务时,应核实消费者是否有偿付能力,以及是否存在其他禁止开展服务的情况; 同时,企业应对消费者已付款项的真实性、有效性进行复核,确保所提供的故障救援服务符合合同约定。 《规范》还要求企业对所拥有的消费者数据,包括消费者姓名、住址、联系方式等信息应当实行分类管理,确保个人信息安全。
值得指出的是,本次《规范》适用于上海市行政区域内所有以盈利为目的的车辆故障救援服务企业及其分支机构、连锁经营机构,以及为车辆提供故障救援服务的非盈利性企业。